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客服服務(wù)
 
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客服服務(wù)
日期:2018-07-05 00:03:50  發(fā)布人:admin  瀏覽量:255

    南昌市警宏光電科技有限公司一直以來,珍視每一次為顧客服務(wù)的機會,將優(yōu)良的服務(wù)看成是贏得市場的重要手段。
  服務(wù)與支持電話:0791-88442342。
  服務(wù)承諾:可靠的質(zhì)量是我們南昌市警宏光電科技有限公司的驕傲,完善的售后服務(wù)體制和健全的服務(wù)是我們對客戶的承諾。為解除客戶的后顧之憂,現(xiàn)就以下條款做出承諾:
  歡迎您使用“警宏”CJB系列警報器、TBD系列警示燈產(chǎn)品。
  在符合下述條款和正常使用條件下,我廠生產(chǎn)的“警宏”CJB系列警報器、TBD系列警示燈產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)配置的附件正品,如有材料或工藝方面的缺陷,南昌市警宏光電科技有限公司將予以三包修理。
  1.本保修條款僅適用于南昌市警宏光電科技有限公司生產(chǎn)的“警宏虹”CJB系列警報器、TBD系列警示燈產(chǎn)品在全國銷售和使用的產(chǎn)品。
  2.本保修條款僅適用于從南昌市警宏光電科技有限公司直接銷售裝車或從認(rèn)可的經(jīng)銷商、代理人和直接配套并隨車裝配的合格產(chǎn)品的原始消費者。
  3.消費者在使用產(chǎn)品前請詳細(xì)閱讀“使用說明”。消費者自購買本產(chǎn)品之日(以原始有效購買產(chǎn)品發(fā)票及有效保修卡為準(zhǔn))起半年內(nèi),可獲南昌市警宏光電科技有限公司“警宏”CJB系列警報器、TBD系列警示燈產(chǎn)品(除易損件外)的免費保修。其中七天內(nèi),燈泡、保險絲等可獲包換服務(wù)。壹年內(nèi),產(chǎn)品可獲免修理費服務(wù)(元器件收成本費)。
  4.消費者如果無法出示有效購機產(chǎn)品發(fā)票和有效保修卡,本廠則在產(chǎn)品主機出廠日期起按上述條款給予消費者保修服務(wù)。
  5.將產(chǎn)品送往生產(chǎn)廠家維修部門的一切費用應(yīng)由消費者承擔(dān),在半年的免費修理期內(nèi),生產(chǎn)廠家承擔(dān)產(chǎn)品返回的(鐵路或公路另擔(dān)長途)運輸費。
  6.如有下述任何一種情況發(fā)生,消費者將無法享受免費保修服務(wù):
   1)非南昌市警宏光電科技有限公司原因造成的故障、缺陷。
   2)產(chǎn)品的自然磨損。
   3)保修期內(nèi),廠家未接到消費者有關(guān)產(chǎn)品缺陷并要求修理的書面證明和要修理的產(chǎn)品。
   4)產(chǎn)品的不當(dāng)連接,私自拆裝擅自修理的產(chǎn)品。
  7.保險期內(nèi),產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題的,消費者應(yīng)采取以下措施:
   1)消費者可撥打廠家售后服務(wù)電話以便正確的維修服務(wù)指導(dǎo)。
   2)需要修理的產(chǎn)品送廠家直接修理。
  8.保險期內(nèi),消費者按本保修條款享受免費保修是消費者因產(chǎn)品缺陷所受損失唯一補救措施,即南昌市警宏光電科技有限公司對消費者的其它直接或間接損失不負(fù)任何責(zé)任。
  9.任何經(jīng)銷商、汽車配套廠家,均無權(quán)代南昌市警宏光電科技有限公司承認(rèn)或承擔(dān)超出保修條款范疇的義務(wù)。
  10.由于產(chǎn)品在選材和裝配中采用了超大集成專用元件和采取專業(yè)裝配,非專業(yè)人員請不要隨意拆機和修理。
  產(chǎn)品在送廠家維修前請自己先檢查.
   1)開啟開關(guān),不工作,無指示時檢查保險絲。
   2)警報器聲音小,檢查電位器是否開啟。接插件是否接好。電纜是否有斷線等。
   3)警燈不亮,檢查燈泡是否完好。
  對以上不實行“三包”的產(chǎn)品,我公司也可進行其售后服務(wù),但需收取成本費用。
  技術(shù)支持:南昌長虹警安器材廠真誠地協(xié)助各特種車輛、輪船生產(chǎn)廠家用戶,共同研制和開發(fā)適合用戶安裝、使用、美觀大方的并具有各自特色的警燈、警報器等警示系列產(chǎn)品。

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